Gode gæsteoplevelser

Alt hvad vi gør handler om mennesker

Hele Mennesker er vores tredje indsatsområde. Fordi alt hvad vi gør handler om mennesker. Om at skabe gode rammer for de mange mennesker, der dagligt træder ind i vores hoteller og hostels, hvad enten det er gæster, medarbejdere, samarbejdspartnere, eller besøgende, som kigger forbi.

Som en familieejet virksomhed, funderet på personlige ordentligheds-principper og etisk forretningsdrift, har vores medarbejderes arbejdsglæde altid været et væsentligt succeskriterium. Det kræver ganske enkelt tilfredse mennesker at yde den gode service og skabe de gode gæsteoplevelser, som Arp-Hansen Hotel Group er kendt for.

Derfor bygger en stor del af vores ESG-indsats på en grundlæggende prioritering af mennesker og af deres trivsel, både fysisk, fagligt, psykisk, økonomisk og socialt, både hos os og i vores værdikæde.

Vi har i dag en stærk kultur og en række strukturer på plads for at sikre vores medarbejderes trivsel, motivation, fællesskab og stolthed. Det tror vi er én af forklaringerne på, at vi har en gennemsnitsanciennitet på 4,4 år mod 2,5 år i branchen som helhed (2024) – og dét er vi stolte af!

I kapitlet om Hele Mennesker kan du blive klogere på de konkrete indsatser, vi forventer at rulle ud de kommende år for at nå vores mål og leve op til egne ambitioner.

Vores forpligtelser

9. Vi skaber høj medarbejdertilfredshed og -stolthed, der giver os alle lyst til at gøre en forskel for hinanden og vores gæster

10. Vi udvikler medarbejdernes kompetencer med det formål at tiltrække og fastholde arbejdskraft samt yde gode gæsteoplevelser

11. Vi sikrer lige muligheder for alle uanset køn, alder, etnisk baggrund, seksuel orientering eller andre forskelle

12. Vi engagerer os i vores nærmiljø og gør en positiv forskel for vores naboer

Læs mere om Hele Mennesker i Arp-Hansen Hotel Group og vores arbejde med at gøre bæredygtighed mere tilgængeligt ved at downloade vores ESG-strategi her.

Kommer i uge 41 2024

Vores 2030-mål

15 % i medarbejderomsætning
3,4 (ud af 4) i trivselsscore
65 i eNPS
4,5 (ud af 5) i kursusevaluering
3,7 (ud af 4) i psykologisk tryghed
3,7 (ud af 4) i inklusionsfølelse 2024
</= 8 sygedage per FTE per år
14 sammen-om-byen arrangementer

- “En stor del af vores ESG-indsats bygger på en grundlæggende prioritering af mennesker og deres trivsel”